Business 2.0
Business Revolution or Business as usual
Potentialer og udfordringer ved wikis som redskab til samarbejde og videndeling
Web 2.0 bølgen har efterhånden nået os alle. I mange virksomheder i privat og offentlig sektor eksperimenterer man med nye metoder til samarbejde og videndeling, hvor fokus er en mere aktiv involvering af medarbejderne. Specielt wikis bruges af flere og flere organisationer - som en mulighed for bedre og mere dynamisk videndeling.
Mange oplever også, at der er langt fra visionerne til dagligdagens virkelighed. Det lyder godt, når der tales om at alle kan deltage og bidrage med deres viden. Men udfordringen er større end de fleste regner med.
Specielt anvendelse af wikis betyder en "revolution" på flere måder. En grundlæggende ændring i vores adfærd og holdning er ofte nødvendig, når vi skal rette direkte i andres tekster, og tillade at andre bare retter i vores. Og samtidig en grundlæggende (revolutionerende) ændring i hvordan vi forholder os til og validerer information: Fra validering på baggrund af afsender - til accept af det kollektive resultat.
VidenDanmark satte med dette seminar fokus på wikiens potentialer og udfordringer, som redskab til samarbejde og videndeling.
Introduktion ved Rikke Friis Dam, Translucent
Rikke Friis Dam fortalte om de organisatoriske udfordringer og potentialer ved sociale medier ud fra sinde erfaringer med anvendelse af sociale medier til videndeling, samarbejde, selvledelse og ledelse.
Business 2.0 - case. Videndeling, samarbejde - og intranettet – en iterativ proces
Lego-koncernen er efter en række år med hårde besparelser inde i en periode, hvor virksomheden igen kigger på fremtiden. Nedskæringerne skal afløses af bæredygtig vækst, og derfor skal virksomheden omstilles til en ægte netværksorganisation.
For at understøtte den vision har virksomheden besluttet at indføre et nyt intranet fyldt med samarbejdsværktøjer skal binde medarbejderne bedre sammen.
I forbindelse med implementering af det nye intranet, bliver der løbende frigivet og markedsfør forskellige videndelings- og samarbejdsværktøjer/- muligheder.
Frank Gaardsvig fortalte om erfaringer indtil nu og om hvordan man vil komme videre.
Frank Gaardsvig er Leder af LEGO System’s CIT – Information Management gruppe, som arbejder med henholdsvis den hårde og bløde del af videndeling (Business Intellligence og Intranet/extranet). Frank har mere end 15 års erfaring indenfor BI-området både som arkitekt og leder. Har arbejdet primært for LEGO Gruppen i Danmark og USA, samt en kort periode hos Oracle Corporation.
Workshop: Fra vision til virkelighed: Hvordan skaber I en 2.0 samarbejdskultur?
Workshoppen tog udgangspunkt i de konkrete udfordringer, danske organisationer møder, når de vil samarbejde virtuelt.
Medarbejder i bank-verdenen: ”Jeg har kontrol i alt andet i hverdagen, men på en wikiside kan alle redigere i alt det, jeg har skrevet. Andre må ikke skrive om i det, jeg laver. Og de må ikke se mit ufærdige arbejde. Ellers mister jeg kontrollen.”
Hvordan skaber jeres organisation den tillid, tryghed og viden, der er afgørende for, at medarbejderne tør redigere i andres wikisider – måske endda i chefens?
Leder i pensions-verdenen: ”Vi mangler en dele-kultur internt i organisationen".
Hvordan skaber jeres organisation en åben delekultur, hvor medarbejderne får lyst til at dele ud af deres viden i wikis?
I workshoppen blev der arbejdet med, hvad deltagernes organisation konkret kan gøre for at skabe en 2.0 samarbejdskultur, hvis den (ligesom de fleste andre) er præget af udfordringer, der ligner de ovenstående.
Vision
Den virtuelle samarbejdskultur realiserer kun sit højt besungne potentiale, hvis organisationen formår at forandre sin samarbejdskultur – i både holdning og handling. Især i wiki-samarbejdet er det nødvendigt, at organisationens kultur og den enkelte medarbejder udvikler sig (endnu mere end tidligere):
- Fra lukket til åben co-creation.
- Fra mindre, velkendt samarbejdsnetværk til større, mere kvalificeret og effektivt netværk.
- Fra kontrol til tillid.
Virkelighed
Det lyder umiddelbart tiltalende med øget åbenhed, tillid og samarbejde i et mere kvalificeret netværk. Men når det kommer til realiteten står flere forhindringer i vejen. Det, der kunne blive til en positiv ”business revolution”, forbliver nogle gange ”business as usual”, selv om IT-afdelingen køber et nyt, dyrt wiki-system/socialt medie og underviser i de tekniske redskaber. Årsagen er bl.a. at organisationer ikke fokuserer nok på at facilitere den forandrede samarbejdskultur, så det bliver både attraktivt og trygt at prøve kræfter med sociale medier. Defor udebliver revolutionen – og potentialet.
Formål og udbytte
Deltagerne diskuterede hvilke forhindringer, der blokerer for, at man kan skabe en forbedret 2.0 samarbejdskultur – og hvordan man fjerner forhindringerne. Man diskuterede forandringsledelsens 5. fase, som anviser konkret handling, der skaber en god og effektiv 2.0 samarbejdskultur.
Workshop ledes af Rikke Friis Dam
Rikke Friis Dam er konsulent i virtuel videndeling og samarbejde, Translucent ApS.
Translucent ApS yder konsulentbistand inden for virtuel videndeling, kommunikation og samarbejde til nogle af de større danske organisationer, bl.a. PBS, Nykredit og Copenhagen Business School.
Rikke Friis Dam opkvalificerer den nyeste viden om de organisatoriske udfordringer og potentialer ved sociale medier med sin dybdegående indsigt i videndeling, samarbejde, selvledelse og ledelse.
Onsdag 6. januar 2010 kl. 13-17
Arrangementet blev afholdt i Symbion Science Park, Fruebjergvej 3, 2100 København Ø.
Pris: 1280 kr. plus moms.
(Medlemmer af VidenDanmark betaler halv pris.
Program
12.30 Ankomst og sandwich og lidt at drikke
13.00 Velkomst og introduktion, ved Bent Schou og Rikke Friis Dam.
13.30 Business 2.0
Case: LEGO
14.10 Kort pause.
14.25 Debat om erfaringer
15.00 Pause med Kaffe/The og kage
15.15 Workshop ved Rikke Friis Dam
16.45 Afsluttende debat
17.00 Slut